開催概要
「カスタマーハラスメントの法的対応～企業に求められる体制構築について～」を５月2９日（水）無料・オンラインにて開催いたします
企業の法律問題に精通した至高法律事務所（所在地：東京都千代田区、代表：園部洋士）は、「カスタマーハラスメントの法的対応～企業に求められる体制構築について～」を無料・オンラインで 5月 29 日（水）に開催いたします。
▼セミナー参加お申込みはこちらから▼
https://forms.gle/NnkeVpi2HA7oE7s5A
昨今、顧客から従業員への迷惑行為を意味する「カスタマーハラスメント（カスハラ）」への理解・対策の強化が企業へ求められています。2024年に入り、東京都では「カスハラ防止条例」が定められるなど自治体ごとの動きも出始めております。
カスハラはいわば顧客からの理不尽・不合理なクレームともいえるもので、従業員を守るための従業員のメンタルヘルス対応、企業を守るためのクレーム対応体制構築など対策の徹底が重要です。
カスハラ問題を放置した場合、従業員の生産性の低下や離職に繋がり、会社全体の成長を止めかねません。
カスハラ対応の体制を企業として整えることも重要ですが、有事の際は適切に対処することも重要です。
本セミナーでは、当事務所の弁護士の園部・中尾が予防法務・臨床法務の観点から、カスハラ対応において抑えるべき法的留意点についての解説と、実際にカスハラトラブルが起きてしまった際の被害を最小限に抑えるための対処法について実務の面から解説をさせていただきます。
オンラインセミナーですので、お忙しい経営者の方々、人事・労務担当者の方々など場所を問わず全国どこからでもパソコンさえあれば参加できるセミナーとなっております。皆様の参加を心よりお待ちしております。
このような企業の方は是非ご参加ください
✓カスタマーハラスメントの概要について知りたい方
✓カスタマーハラスメントについての各自治体の動きについて知りたい方
✓今後企業に求められるカスタマーハラスメント対応の実務について知りたい方
✓カスハラトラブルについて実際にお悩みの方
✓業種別の顧客の特徴について知りたい方
【講座内容予定（一部）】
✓カスハラトラブルによる企業にとってのリスク
✓カスハラ対応体制構築の法的留意点
✓カスハラが発生した際の企業の初動対応
✓その他（講座内容については諸事情により変更する可能性がございます）
【実施概要】
日時：2024年5月29日（水）13:00~14:00 ※申込〆切は5月28日（火）17時まで
開催方法：Zoomによるオンライン開催
※Zoom の URL についてはお申込みいただいたメールアドレスに送付いたします。
※当日はセミナー開始 15 分前からアクセス可能です。
受講料：無料
【登壇者】
至高法律事務所
代表弁護士 園部洋士（東京弁護士会所属）
弁護士 中尾亮太
【セミナーに関するお問い合わせ】
至高法律事務所
TEL：03-5209-3801
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Last Updated on 2024年5月14日 by sicoh-law-com
 この記事の執筆者：至高法律事務所 |
| 事務所メッセージ 社会の課題に対し、私どもは「世のため、人のために尽くすことが、人間として最高の行為である」という理念にもとづき、これまで培ってきた法的技術やノウハウを駆使した創造的な解決策を提供することでこれを解決し、持続可能な人類・社会の進歩発展に貢献するという経営理念の実現に向けた挑戦を日々続けております。そして、「至高」という事務所名に込めた「社会正義の実現」、「社会の最大の幸福の実現」、「持続可能な人類社会の実現」に貢献するという高い志をもって努力をし続けて参ります。 |
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