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IT・システム開発における受託者（ユーザー）からのカスハラへの委託者（ベンダー）が講じるべき対策とは？仕様外の過度な要求への法的拒絶と損害賠償リスクを弁護士が解説

本コラムでは、IT・システム開発業界において深刻化するカスタマーハラスメント（カスハラ）の実態と、ベンダー（受託者）が講じるべき法的対策を解説します。 システム開発現場では、ユーザー（委託者）からの仕様外の過度な要求や、威圧的な言動が労働者の就業環境を著しく阻害する事例が散見されます。カスハラとは、... 続きはこちら≫